¡Bienvenido a Oh Wow Cleaners! Nos comprometemos a ofrecer servicios de lavandería de alta calidad. Lea atentamente nuestra política; al utilizar nuestros servicios, acepta estos términos.
Políticas generales
- Horario de atención: 24 horas / 7 días
- Responsabilidad del cliente: Inspeccione los artículos para asegurarse de que no haya objetos personales antes de dejarlos o usar la máquina. No nos hacemos responsables de los objetos que se dejen en las prendas.
- Inspección de la prenda: No nos hacemos responsables de los daños causados por objetos en los bolsillos, condiciones preexistentes o la inadecuación de la prenda.
- Pago: Se debe realizar al usar las máquinas, al dejar la ropa, al recogerla o al entregarla. Aceptamos efectivo, Zelle, tarjetas de crédito (Visa, etc.), Apple Pay y Google Pay para los pedidos de entrega y recogida. Tenga en cuenta que los conductores no llevan efectivo al entregar la ropa, por favor, proporcione el cambio exacto o reciba crédito para su próximo pedido. Nuestras lavadoras y secadoras solo aceptan monedas de 25 centavos.
- Precios: Sujetos a cambios. Consulte nuestra página de precios.
- Garantía de igualación de precios: Igualaremos los precios de las lavanderías locales dentro de un radio de 1 milla. Por favor, proporciónenos una foto con marca de tiempo y ubicación. Nos reservamos el derecho de verificar.
- Novedades: Siga x.com/ohwowcleaners para ver los anuncios.
- Comunicación: Póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo, el correo electrónico Info@ohwowcleaners.com o llame al 718-504-6214.
Política de las lavadoras y secadoras
- Uso de autoservicio: Las máquinas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Úselas bajo su propia responsabilidad. Los clientes son responsables de operar correctamente las lavadoras y secadoras.
- Inspección obligatoria: Por favor, inspeccione las máquinas antes de usarlas. Son de uso compartido y es posible que se hayan utilizado con productos o artículos que podrían afectar a su carga. No nos hacemos responsables de residuos, objetos extraños o daños relacionados con la máquina.
- Asistencia con las máquinas: Si necesita ayuda, pregunte a nuestros asistentes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Todos nuestros empleados toman un descanso de 30 minutos, si no hay personal presente, debe seguir las instrucciones publicadas o ponerse en contacto con nosotros para obtener ayuda.
- Asunción de riesgos: Al utilizar nuestras máquinas, usted reconoce y acepta la plena responsabilidad por cualquier daño o pérdida. Oh Wow Cleaners no se hace responsable de la decoloración, el encogimiento, la fusión, los atascos de la máquina u otros problemas causados durante el uso de autoservicio.
- Reembolsos: Los reembolsos no están garantizados y se evalúan caso por caso. Por favor, revise nuestra Política de Reembolsos completa para más detalles.
Política de entrega de ropa
- Peso mínimo: 20 lbs
- Solicitudes personalizadas: Consulte nuestra página de precios. Para artículos especiales, llame al 718-504-6214.
- Tiempo de respuesta: Generalmente de 24 a 96 horas. Servicio más rápido disponible por un suplemento.
- Artículos no reclamados: Se guardan durante 90 días. Después de eso, se donan a organizaciones benéficas.
- Reembolsos: Los reembolsos no están garantizados y se evalúan caso por caso. Por favor, revise nuestra Política de Reembolsos completa para más detalles.
Política de recogida y entrega
- Peso mínimo: 30 lbs
- Programación: De 9:00 a 21:00 a través de teléfono o herramienta de reserva.
- Área de servicio: Dentro de un radio de 15 millas de 98-14 Northern Blvd, Corona, NY 11368.
- Aviso de reserva: Reserve con al menos 6 horas de antelación.
- Cancelaciones: Llame/envíe un mensaje de texto con al menos 4 horas de antelación.
- Cargo por no presentarse: Se aplica un cargo de 6,99 $ por no presentarse o por cancelaciones tardías.
- Alto volumen: La entrega puede tardar entre 72 y 96 horas durante las horas de mayor demanda.
- Intercambio seguro: Entregue los artículos directamente a nuestro conductor. No nos hacemos responsables de las bolsas desatendidas. Se toman fotos en el momento de la recogida.
- Actualizaciones del pedido: Recibirá alertas de texto cuando su colada esté lista.
- Reembolsos: Los reembolsos no están garantizados y se evalúan caso por caso. Por favor, revise nuestra Política de Reembolsos completa para más detalles.
Política de eliminación de manchas
- Eliminación de manchas: Ofrecemos un blanqueamiento básico (pretratamiento). No garantizado en manchas difíciles.
- Reembolsos: Los reembolsos no están garantizados y se evalúan caso por caso. Por favor, revise nuestra Política de Reembolsos completa para más detalles.
Política de limpieza en seco
- Limpieza en seco: No ofrecemos servicios de limpieza en seco en este momento.
98-14 Northern Blvd, Corona, NY 11368
Teléfono: 718-504-6214
Sitio web: www.ohwowcleaners.com