Procesamiento y confirmación del pedido:
– Después de hacer tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
– Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
– Recibirás una notificación por correo electrónico cuando se haya enviado tu pedido.
– Te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido haya sido enviado.
Tarifas y estimaciones de envío nacionales:
– Los gastos de envío se mostrarán al pagar en nuestro sitio web/aplicación.
– Actualmente sólo enviamos productos dentro de EE.UU.
– Utilizamos UPS, FedEx y USPS para los envíos.
– El envío suele tardar entre 5 y 7 días laborables.
Tarifas y presupuestos de entrega local:
– Actualmente ofrecemos entrega local en Queens, NY.
– Los gastos de envío local se mostrarán al pagar en nuestro sitio web/aplicación.
– Los pedidos superiores a 100 $ tienen envío local gratuito.
– Entrega al día siguiente: Disponible por una tarifa de 6,99 $.
– Entrega el mismo día: Disponible por una tarifa de 9,99 $.
Recogida en tienda:
– Recogida local gratuita disponible en 98-14 Northern Blvd, Corona, NY, 11368.
– Los pedidos suelen estar listos en una hora para su recogida.
– Recibirás una notificación por correo electrónico con instrucciones para la recogida.
– La recogida en tienda está disponible de 6:00 a 22:00, de lunes a domingo.
– Trae el recibo o el correo electrónico de confirmación del pedido para recogerlo.
Estado del pedido:
– Notificación de envío: Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíe tu pedido.
– Información de seguimiento: La información de seguimiento tardará 48 horas en estar disponible.
– Problemas con el pedido: Si no recibes tu pedido en un plazo de 8 a 10 días laborables, ponte en contacto con nosotros en info@ohwowcleaners.com o llámanos al (718) 504-6214 con tu comprobante de compra, nombre completo y número de pedido.
Problemas de entrega:
Si tu paquete se retrasa o se pierde, ponte en contacto con nosotros en info@ohwowcleaners.com con los datos de tu pedido. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema.