{"id":776,"date":"2024-04-08T06:37:09","date_gmt":"2024-04-08T06:37:09","guid":{"rendered":"https:\/\/ohwowcleaners.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-07-16T04:24:52","modified_gmt":"2025-07-16T04:24:52","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ohwowcleaners.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"<div style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 800px; margin: 20px auto; padding: 20px; border: 1px solid #eee; border-radius: 8px; box-shadow: 0 2px 4px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"font-size: 1.2em; font-style: italic; color: #0073aa; margin-bottom: 30px; padding: 10px 0px; border-bottom: 1px dashed #eeeeee; text-align: center;\">\n              <strong>Esta pol\u00edtica describe nuestras directrices de reembolso para servicios y productos.<\/strong>\n            <\/p>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eee; margin: 30px 0;\">\n<h3 style=\"color: #0073aa; margin-top: 50px; margin-bottom: 30px; text-align: center;\">\n              <strong>Reembolsos de lavadoras y secadoras<\/strong><br \/>\n            <\/h3>\n<blockquote>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Aviso:<\/strong> \u00a1Utilice las m\u00e1quinas bajo su propia responsabilidad! Los reembolsos deben ser aprobados por un encargado. <\/p>\n<\/blockquote>\n<ul style=\"list-style: none; margin: 0; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Reembolsos:<\/strong> Solo se emiten por <strong>problemas mec\u00e1nicos<\/strong> (por ejemplo, la m\u00e1quina no arranca, no hay agua).<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 20px; padding-left: 25px;\">Nosotros <strong>no emitimos reembolsos<\/strong> por lo siguiente:<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Da\u00f1os en la ropa:<\/strong> Desgarros, quemaduras u olor a humo <em>a menos que sean causados directamente por un fallo de la m\u00e1quina.<\/em><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Sobrecarga de las m\u00e1quinas:<\/strong> La sobrecarga puede causar un mal funcionamiento. No exceda el l\u00edmite recomendado de 13 kg en las secadoras. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Altas temperaturas:<\/strong> Nuestras secadoras son muy eficientes y <strong>no requieren calor alto<\/strong>. El calor medio suele ser suficiente para prendas ligeras. El uso de calor excesivo o la ejecuci\u00f3n de un ciclo completo de 30 minutos para ropa ligera puede causar da\u00f1os y anular\u00e1 la elegibilidad para el reembolso.  <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Objetos olvidados en la ropa:<\/strong> La goma de mascar, el aceite y los encendedores pueden causar fallos de funcionamiento, incendios o humo.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">No revisar el tambor:<\/strong> Inspeccione siempre el tambor antes de usarlo para evitar problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"margin-top: 30px; padding-left: 25px;\"><strong>Si las m\u00e1quinas se utilizan incorrectamente de alguna de las maneras descritas anteriormente,<\/strong> incluido el calor alto, la sobrecarga o el hecho de ignorar las recomendaciones publicadas, quedar\u00e1 autom\u00e1ticamente descalificado para recibir un reembolso. En caso de duda, consulte con un empleado antes de usarla. <\/p>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eee; margin: 30px 0;\">\n<p>            <!-- Laundry Services Refunds --><\/p>\n<h3 style=\"color: #0073aa; margin-top: 50px; margin-bottom: 30px; text-align: center;\">\n              <strong>Reembolsos de los servicios de lavander\u00eda (lavado y plegado \/ recogida y entrega a domicilio)<\/strong><br \/>\n            <\/h3>\n<ul style=\"list-style: none; margin: 0; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; margin: 0; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Generalmente sin reembolsos:<\/strong> T\u00edpicamente no ofrecemos reembolsos por servicios de lavander\u00eda a menos que hayamos cometido un error evidente.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Investigaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n del gerente:<\/strong> Si cree que hemos cometido un error, por favor cont\u00e1ctenos. Investigaremos, y cualquier excepci\u00f3n a esta pol\u00edtica requiere la aprobaci\u00f3n del gerente. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Plazo de notificaci\u00f3n de 72 horas:<\/strong> Todos los problemas con el servicio deben notificarse dentro de las <strong>72 horas<\/strong> posteriores a la recogida o la entrega.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Etiquetas de cuidado:<\/strong> Seguimos las instrucciones de cuidado solo si se solicitan. Si solicita m\u00e9todos contrarios o no se proporciona ninguna etiqueta, usted acepta la responsabilidad. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Limitaci\u00f3n de responsabilidad:<\/strong> La responsabilidad m\u00e1xima es de <strong>200 $\/pedido<\/strong>. Las reclamaciones deben realizarse en un plazo de <strong>72 horas<\/strong> y tardan <strong>entre 5 y 7 d\u00edas<\/strong> en procesarse. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style: none; margin: 0; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Eliminaci\u00f3n de manchas:<\/strong> Podemos sugerir lo que podr\u00eda funcionar, pero <strong>no garantizamos la eliminaci\u00f3n de manchas<\/strong>. No ofrecemos la eliminaci\u00f3n de aceites, grasa, sangre, tinta o cualquier mancha dif\u00edcil. <\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eee; margin: 30px 0;\">\n<p>            <!-- Satisfaction Guarantee --><\/p>\n<h3 style=\"color: #0073aa; margin-top: 50px; margin-bottom: 30px; text-align: center;\">\n              <strong>Garant\u00eda de satisfacci\u00f3n del cliente al 100%<\/strong><br \/>\n            <\/h3>\n<ul style=\"list-style: none; margin: 0; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\">Si no est\u00e1 satisfecho con su servicio de lavado y doblado o de recogida y entrega, puede optar a <strong>lavados repetidos ilimitados<\/strong> hasta que est\u00e9 satisfecho <strong>O a un reembolso completo<\/strong> del importe pagado.\n<ul style=\"list-style: none; margin-top: 10px; padding-left: 25px;\">\n<li style=\"margin-top: 10px;\">Esta garant\u00eda es v\u00e1lida <strong>una vez por cliente<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #eee; margin: 30px 0;\">\n<p>            <!-- Product Refunds --><\/p>\n<h3 style=\"color: #0073aa; margin-top: 50px; margin-bottom: 30px; text-align: center;\">\n              <strong>Reembolsos de productos y accesorios de lavander\u00eda<\/strong><br \/>\n            <\/h3>\n<ul style=\"list-style: none; margin: 0; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Reembolsos de productos:<\/strong> Podemos ofrecer un reembolso por un producto comprado <strong>antes de que salga de la lavander\u00eda o tienda<\/strong>. Sin embargo, <strong>todas las ventas son definitivas una vez que el art\u00edculo ha salido de las instalaciones<\/strong>, y no aceptamos devoluciones ni cambios. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\"><strong>Tenga en cuenta:<\/strong> No se emitir\u00e1n reembolsos por art\u00edculos que parezcan usados, abiertos o manipulados. Los art\u00edculos perecederos o sin sellar (como el detergente l\u00edquido o cualquier cosa que carezca de un sello de seguridad) no son reembolsables por razones de higiene y seguridad. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\">Si ha realizado su compra en l\u00ednea, consulte la <a style=\"color: #0073aa; text-decoration: none;\" href=\"https:\/\/theohwowshop.com\/policies\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de reembolso de Oh Wow Shop<\/a> para compras en l\u00ednea.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 30px; padding-left: 25px;\">Las <strong style=\"color: #0073aa;\">compras de \u201cOh Wow Shop\u201d<\/strong> se gestionan por separado.<\/li>\n<\/ul><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Esta pol\u00edtica describe nuestras directrices de reembolso para servicios y productos. Reembolsos de lavadoras y secadoras Aviso: \u00a1Utilice las m\u00e1quinas bajo su propia responsabilidad! 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