{"id":766,"date":"2024-04-08T06:36:20","date_gmt":"2024-04-08T06:36:20","guid":{"rendered":"https:\/\/ohwowcleaners.com\/politica-de-cumplimiento\/"},"modified":"2025-07-21T11:14:59","modified_gmt":"2025-07-21T11:14:59","slug":"politica-de-cumplimiento","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ohwowcleaners.com\/es\/politica-de-cumplimiento\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de servicios"},"content":{"rendered":"<div style=\"font-family: 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif; line-height: 1.6; color: #333; max-width: 850px; margin: 20px auto; padding: 25px; border: 1px solid #eee; border-radius: 10px; box-shadow: 0 4px 8px rgba(0,0,0,0.08);\">\n<p style=\"text-align: center; font-size: 1.1em; color: #555; margin-bottom: 25px;\">\u00a1Bienvenido a Oh Wow Cleaners! Nos comprometemos a ofrecer servicios de lavander\u00eda de alta calidad. Lea atentamente nuestra pol\u00edtica; al utilizar nuestros servicios, acepta estos t\u00e9rminos.  <\/p>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 35px 0;\">\n<p>            <!-- GENERAL POLICIES --><\/p>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\">\n              <strong>Pol\u00edticas generales<\/strong><br \/>\n            <\/h2>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0; margin: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Horario de atenci\u00f3n:<\/strong> 24 horas \/ 7 d\u00edas<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Responsabilidad del cliente:<\/strong> Inspeccione los art\u00edculos para asegurarse de que no haya objetos personales antes de dejarlos o usar la m\u00e1quina. No nos hacemos responsables de los objetos que se dejen en las prendas. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Inspecci\u00f3n de la prenda:<\/strong> No nos hacemos responsables de los da\u00f1os causados por objetos en los bolsillos, condiciones preexistentes o la inadecuaci\u00f3n de la prenda.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Pago:<\/strong> Se debe realizar al usar las m\u00e1quinas, al dejar la ropa, al recogerla o al entregarla. Aceptamos efectivo, Zelle, tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, etc.), Apple Pay y Google Pay para los pedidos de entrega y recogida. Tenga en cuenta que los conductores no llevan efectivo al entregar la ropa, por favor, proporcione el cambio exacto o reciba cr\u00e9dito para su pr\u00f3ximo pedido. Nuestras lavadoras y secadoras solo aceptan monedas de 25 centavos.   <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Precios:<\/strong> Sujetos a cambios. Consulte nuestra <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\/our-pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de precios<\/a>. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Garant\u00eda de igualaci\u00f3n de precios:<\/strong> Igualaremos los precios de las lavander\u00edas locales dentro de un <strong>radio de 1 milla<\/strong>. Por favor, proporci\u00f3nenos una foto con marca de tiempo y ubicaci\u00f3n. Nos reservamos el derecho de verificar.  <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Novedades:<\/strong> Siga <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/x.com\/ohwowcleaners\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">x.com\/ohwowcleaners<\/a> para ver los anuncios.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Comunicaci\u00f3n:<\/strong> P\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s del <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/chatting.page\/p5hauupa7h0z1be5zhmefmqsg3mc00kc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chat en vivo<\/a>, el correo electr\u00f3nico <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"mailto:Info@ohwowcleaners.com\">Info@ohwowcleaners.com<\/a> o llame al <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"tel:7185046214\"><strong>718-504-6214<\/strong><\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 35px 0;\">\n<p>            <!-- WASHER & DRYER MACHINES POLICY --><\/p>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\">\n              <strong>Pol\u00edtica de las lavadoras y secadoras<\/strong><br \/>\n            <\/h2>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Uso de autoservicio:<\/strong> Las m\u00e1quinas est\u00e1n disponibles las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. \u00daselas bajo su propia responsabilidad. Los clientes son responsables de operar correctamente las lavadoras y secadoras.  <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Inspecci\u00f3n obligatoria:<\/strong> Por favor, inspeccione las m\u00e1quinas antes de usarlas. Son de uso compartido y es posible que se hayan utilizado con productos o art\u00edculos que podr\u00edan afectar a su carga. No nos hacemos responsables de residuos, objetos extra\u00f1os o da\u00f1os relacionados con la m\u00e1quina.  <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Asistencia con las m\u00e1quinas:<\/strong> Si necesita ayuda, pregunte a nuestros asistentes las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Todos nuestros empleados toman un descanso de 30 minutos, si no hay personal presente, debe seguir las instrucciones publicadas o <a href=\"tel:7185046214\">ponerse en contacto con nosotros<\/a> para obtener ayuda. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Asunci\u00f3n de riesgos:<\/strong> Al utilizar nuestras m\u00e1quinas, usted reconoce y acepta la plena responsabilidad por cualquier da\u00f1o o p\u00e9rdida. Oh Wow Cleaners no se hace responsable de la decoloraci\u00f3n, el encogimiento, la fusi\u00f3n, los atascos de la m\u00e1quina u otros problemas causados durante el uso de autoservicio. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Reembolsos:<\/strong> Los reembolsos no est\u00e1n garantizados y se eval\u00faan caso por caso. Por favor, revise nuestra <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Reembolsos<\/a> completa para m\u00e1s detalles. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 35px 0;\">\n<p>            <!-- DROP-OFF POLICY --><\/p>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\">\n              <strong>Pol\u00edtica de entrega de ropa<\/strong><br \/>\n            <\/h2>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Peso m\u00ednimo:<\/strong> <strong>20 lbs<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Solicitudes personalizadas:<\/strong> Consulte nuestra <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\/our-pricing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de precios<\/a>. Para art\u00edculos especiales, llame al <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"tel:7185046214\"><strong>718-504-6214<\/strong><\/a>. <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Tiempo de respuesta:<\/strong> Generalmente de <strong>24 a 96 horas<\/strong>. Servicio m\u00e1s r\u00e1pido disponible por un suplemento. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Art\u00edculos no reclamados:<\/strong> Se guardan durante <strong>90 d\u00edas<\/strong>. Despu\u00e9s de eso, se donan a organizaciones ben\u00e9ficas. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Reembolsos:<\/strong> Los reembolsos no est\u00e1n garantizados y se eval\u00faan caso por caso. Por favor, revise nuestra <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Reembolsos<\/a> completa para m\u00e1s detalles. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 35px 0;\">\n<p>            <!-- PICK-UP & DELIVERY --><\/p>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\">\n              <strong>Pol\u00edtica de recogida y entrega<\/strong><br \/>\n            <\/h2>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Peso m\u00ednimo:<\/strong> <strong>30 lbs<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Programaci\u00f3n:<\/strong> De 9:00 a 21:00 a trav\u00e9s de <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"tel:7185046214\">tel\u00e9fono<\/a> o <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/ohwowcleaners.com\/booking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramienta de reserva<\/a>.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">\u00c1rea de servicio:<\/strong> Dentro de un radio de <strong>15 millas<\/strong> de 98-14 Northern Blvd, Corona, NY 11368.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Aviso de reserva:<\/strong> Reserve con al menos <strong>6 horas<\/strong> de antelaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Cancelaciones:<\/strong> Llame\/env\u00ede un mensaje de texto con al menos <strong>4 horas<\/strong> de antelaci\u00f3n.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Cargo por no presentarse:<\/strong> Se aplica un cargo de 6,99 $ por no presentarse o por cancelaciones tard\u00edas.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Alto volumen:<\/strong> La entrega puede tardar <strong>entre 72 y 96 horas<\/strong> durante las horas de mayor demanda.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Intercambio seguro:<\/strong> Entregue los art\u00edculos directamente a nuestro conductor. No nos hacemos responsables de las bolsas desatendidas. Se toman fotos en el momento de la recogida.  <\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Actualizaciones del pedido:<\/strong> Recibir\u00e1 alertas de texto cuando su colada est\u00e9 lista.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Reembolsos:<\/strong> Los reembolsos no est\u00e1n garantizados y se eval\u00faan caso por caso. Por favor, revise nuestra <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Reembolsos<\/a> completa para m\u00e1s detalles. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 35px 0;\">\n<p>            <!-- STAIN REMOVAL --><\/p>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\">\n              <strong>Pol\u00edtica de eliminaci\u00f3n de manchas<\/strong><br \/>\n            <\/h2>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Eliminaci\u00f3n de manchas:<\/strong> Ofrecemos un blanqueamiento b\u00e1sico (pretratamiento). <strong>No garantizado en manchas dif\u00edciles.<\/strong><\/li>\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Reembolsos:<\/strong> Los reembolsos no est\u00e1n garantizados y se eval\u00faan caso por caso. Por favor, revise nuestra <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\/refund-policy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pol\u00edtica de Reembolsos<\/a> completa para m\u00e1s detalles. <\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border: none; border-top: 1px solid #ddd; margin: 35px 0;\">\n<p>            <!-- DRY CLEANING --><\/p>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\">\n              <strong>Pol\u00edtica de limpieza en seco<\/strong><br \/>\n            <\/h2>\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul style=\"list-style: none; padding: 0;\">\n<li style=\"margin-bottom: 15px; padding-left: 25px;\"><strong style=\"color: #0073aa;\">Limpieza en seco:<\/strong> <strong>No ofrecemos servicios de limpieza en seco en este momento.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 style=\"color: #0073aa; text-align: center; margin-bottom: 20px;\"><\/h2>\n<address style=\"text-align: center; margin-top: 30px; font-style: normal; color: #555;\"><strong style=\"color: #0073aa; font-size: 1.1em;\">Oh Wow Cleaners<\/strong><br \/>\n98-14 Northern Blvd, Corona, NY 11368<br \/>\nTel\u00e9fono: <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"tel:7185046214\">718-504-6214<\/a><br \/>\nSitio web: <a style=\"color: #0073aa;\" href=\"https:\/\/www.ohwowcleaners.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.ohwowcleaners.com<\/a><\/address>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a1Bienvenido a Oh Wow Cleaners! 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